Obsługa osób niepełnosprawnych

    Obsługa osób niepełnosprawnych

    Obsługa osób niepełnosprawnych

    Ikona obsługa osób niesłyszącychW myśl art. 12 ust. 1 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (j.t. Dz. U. z 2017 r., poz. 1824 ze zm.) – Naczelnik Wielkopolskiego Urzędu Celno-Skarbowego w Poznaniu informuje, iż osoby doświadczające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się tj. osoby głuche i głuchoniewidome, w kontaktach z organami administracji publicznej mają prawo do:

    1. korzystania z pomocy osoby przybranej tj. osoby, która ułatwi porozumienie z osobą niepełnosprawną i udzielenie jej pomocy w załatwieniu spraw w organach administracji publicznej,
    2. usługi pozwalającej na komunikowanie się, udostępnionej przez organ administracji publicznej, polegającej na wykorzystaniu środków wspierających komunikowanie się tj. m.in.:
      • korzystanie z poczty elektronicznej,
      • przesyłanie faksów,
      • korzystanie ze strony internetowej danej instytucji
    3. świadczenia w postaci usług tłumacza:
      • polskiego języka migowego PJM,
      • systemu językowo-migowego SJM,
      • sposobów komunikowania się osób głuchoniewidomych SKOGN.

    Wielkopolski Urząd Celno-Skarbowy w Poznaniu udostępnia w/w osobom następujące formy kontaktu:

    • za pośrednictwem poczty elektronicznej,
    • faxem,
    • telefonicznie,
    • osoby, które chcą skorzystać z pośrednictwa tłumacza zobowiązane są do zgłoszenia tego faktu na co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą w Wielkopolskim Urządzie Celno-Skarbowym w Poznaniu (z wyłączeniem sytuacji nagłych). Zgłoszenia należy dokonać na formularzu, którego wzór znajduje się poniżej. Formularz jest dostępny również w Kancelarii Wielkopolskiego Urzędu Celno-Skarbowego w Poznaniu.

    >>Formularz - powiadomienie o chęci skorzystania ze świadczenia usług tłumacza (link do dokumentu zawierającego treść wniosku)<<

     

    Zgłoszenie można przesłać za pośrednictwem poczty elektronicznej, faksu lub złożyć w Kancelarii Wielkopolskiego Urzędu Celno-Skarbowego w Poznaniu.

    Świadczenie to jest bezpłatne dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (j.t. Dz. U. z 2018 r., poz. 511 ze zm.).

    W przypadku braku możliwości realizacji świadczenia, Naczelnik Wielkopolskiego Urzędu Celno-Skarbowego  w Poznaniu zawiadomi wraz z uzasadnieniem osobę uprawnioną, wyznaczając możliwy termin realizacji świadczenia lub wskazując inną formę realizacji przysługujących uprawnień.